瑞安市人大监督催生100家政务“便利店”
政务便民是2018年瑞安市政府十大民生实事项目之一。今年以来，瑞安市人大常委会结合“最多跑一次”改革监督工作，多次深入市审管办、大数据中心等部门进行督查，截至目前，承诺在全市城乡新增具备办理综合业务审批服务功能的自助一体机100台已全部投入使用，为广大群众提供了家门口的政务服务“便利店”。
据了解，便民服务终端是一台仅凭身份证或“刷脸”认证即可办理相关事项的便民自助一体机。目前，该终端可办理90多个事项，包括审批服务、常用证明、交通服务、社保业务、市民卡业务、住房业务、健康服务、统一支付、户籍业务、公共服务等10大类民生服务领域。100台终端机分布在市行政服务大厅、各部门办公大楼、23个乡镇（街道）公共服务中心、23家乡镇（街道）中心卫生院以及银行等人员密集场所，特别值得一提的是，市行政服务大厅的2台便民服务终端 “24小时不打烊”。
目前，瑞安市逐步形成“以网上办事为主，智能终端为辅，实体大厅兜底”的政务服务新模式。该政务服务新模式让老百姓办事真正实现“就近跑”“最多跑一次”，不断增强群众的改革获得感。
瑞安市人大常委会办公室 谢晶晶
