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　　瑞安市第十六届人大常委会第十三次会议听取和审议了市人力社保局局长林邦虎所作的关于接受市人大常委会评议的自查工作报告和市人大常委会工作评议调查组所作的关于对市人力社保局工作评议的调查报告。常委会组成人员认为，近年来，市人力社保局认真履行职责，在完善社保体系、强化人才引育、促进就业创业、巩固和谐劳动关系、优化便民服务等方面做了大量工作，取得较好成效。但也存在管理水平有待提升、办事规程亟待规范、职能设置不够合理、便民服务存在短板等问题。为此，特提出如下评议意见：

　　一、强化全局意识，提升管理水平。一是提升科学决策水平。决策出台前要进行充分的调查研究和科学论证，确保决策的科学性和正确性。二是妥善化解历史遗留问题。要高度重视历史遗留问题的化解和稳控，在政策允许范围内寻求解决途径，最大限度化解矛盾。三是及时解决新生问题。充分关注新形势下人力社保工作面临的新情况、新问题，及时做好调查研究，提出科学合理的解决方案，确保部门工作与时俱进。

　　二、强化制度建设，提高规范化水平。一是规范办事规程。对现行办事制度进行全面梳理，根据实际情况进行调整与修订，制定出台系统规范的办事规程，严格规范各项业务的办理流程，方便群众办事。二是加强政策学习与梳理。及时就上级最新政策组织集中学习培训，对外口径要保持一致；做好新旧政策的衔接更新，严格按照最新政策办理业务、解决问题。三是完善社保基金内控制度。加强对风险点的查找和防控，经办岗位和稽核岗位要分离设置，形成相互制约、相互监督；建立严格的责任追究制度，做到责任到人、失责必究。

　　三、强化内部整合，提升服务效能。一是理顺内部职能分工，统一工作标准，形成工作合力；加强机关作风效能建设，提高机关工作人员服务意识、责任意识。二是深化简政放权，逐步下放事业人员日常管理、职称评审等权限，减少科室事务性工作，缓解科室事多人少的矛盾；通过购买服务的方式，引入第三方机构协助工伤案件调查，提高现场调查取证比例，避免出现工伤造假骗保问题。三是加强窗口人员岗前培训，强化考核问责，提高业务素质与服务水平，提升窗口办事效率；进一步推广自助服务机、手机APP等自助办理方式与银行网点代办，减少窗口业务量，缩短群众等候时间。

　　四、强化便民服务，提高群众满意度。一是加快信息化建设。打通信息渠道，实现社保数据联网联查，以“数据跑”代替“人跑”。二是推进社保经办资源整合。将按险种分设的多处经办机构整合为一，构建“一站式”社保服务中心，实行“多险合一”业务统一办理。三是进一步落实便民惠民政策。尽快将完善慢性病门诊医保政策等便民政策落到实处，让群众早日享受政策带来的便利。