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8月14日上午，市人大常委会副主任金爱忠、薛尧弟率市人大常委会代表工委、法制内司工委主要负责人和部分市人大代表，调研我市社会矛盾纠纷调处化解中心建设运行情况。

调研组一行先走访玉海街道社会矛盾纠纷调处化解中心，仔细了解矛盾纠纷调处化解流程等，后赴市社会矛盾纠纷调处化解中心，详细察看人民来访接待中心、公共法律服务中心、诉讼服务中心等，深入了解部门力量整合、运行机制建设、“模块+专班”模式创新等工作情况。在随后召开的座谈会上，市委政法委、市司法局、市人力社保局、市信访局、市人民法院等部门负责人汇报前期相关工作情况。据悉，市社会矛盾纠纷调处化解中心于2019年9月底建成投用，目前已整合6个中心、5家常驻单位、16家轮驻单位等部门力量，设置1个接待大厅、12个调解功能室，引入了12家社会组织，信访矛盾化解的“终点站”雏形初步成型。

调研组充分肯定前阶段市社会矛盾纠纷调处化解中心建设工作成效，对中心功能区布局以及“一站式接访、多元化联调、模块化攻坚、全程式跟踪”的矛盾纠纷调解模式予以肯定，但指出仍存在体制机制不顺、基础保障不足、基层调解能力不强、公众知晓度不高等问题。针对下阶段工作，调研组强调，一要提高站位、强化担当，要深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，坚持以人民为中心思想，把矛调中心建设作为推进社会治理“最多跑一地”改革的“牛鼻子”，努力成为展示“重要窗口”的标志性工程；二要聚焦短板、提升质效，理顺中心运行机制，整合各部门人员力量，加强调解员队伍建设，做实做强信访和矛盾纠纷调处化解平台，整合社会治理事件处置和社会风险研判平台；三要高度配合、合力推进，全市各级人大代表要充分利用自身优势，积极助推、广泛参与矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”改革实践，发挥代表在倾听民意、反映诉求、疏导情绪上的作用，更好地完善社会治理体系，提升基层治理水平，为加快打造“城人产”融合发展的至美瑞安、高水平全面建成小康社会提供有力保障。

市人大常委会代表工委  谢晶晶