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温州旭泰石料有限公司是瑞安市为数不多的采石和石料加工企业之一，一直以来与周边村民矛盾纠纷不断，给桐浦镇社会经济稳定发展带来不利影响。桐浦镇人大从2019年开始重点关注该类相关重点矛盾和信访诉求，并成立专项调处小组跟踪化解并取得突破性进展。

实地考察，建立群众信任。畅通表达民意的渠道，组织代表开展专题调研，及时主动了解掌握群众受到粉尘、噪音和建筑损害的真实情况和利益诉求，并整理汇总群众意见反馈至有关单位。代表入户做群众思想工作，缓和信息不对称所致的矛盾，打破当前部分群众因不了解有关背景、政策，不了解政府所为的意图和目的而产生的困境。

强化责任，多方沟通化解。涉及有关政策不周全、不合理等方面的问题，还有诸如有些机关和工作人员脱离群众、作风漂浮、方法简单等方面的问题，镇人大和代表们通过充开展询问质询、基层站所工作评议、提出意见建议等方式，推动和促进调解政策措施的完善、有关工作作风和方式方法的改进。同时，认真研究分析村民合理利益诉求，努力拉近矛盾双方利益平衡点。

主动担当，拓展化解渠道。引导村民选择司法调解、仲裁、复议等非诉讼纠纷解决方式，努力满足村民多元司法需求。经多方共同努力，最终在司法调解基础上达成共识，有针对性的提出了调解和补偿方案，在法律面前，双方利益得到保障，也使得历时多年的信访矛盾积案得以化解。

桐浦镇人大  刘毅