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今年以来，莘塍街道人大代表充分借鉴新时代“枫桥经验”，协助探索“党建引领、部门联动、一站服务”的调解模式，推动街道高质量办理投诉件326件、督办件56件、四个平台流转4567件，数量均居全市前列。

一、主动担当，助力集中攻坚“大排查”。人大工委班子成员严格落实领导包案制，召开代表会议专题部署“民转刑”大排查行动，发挥代表优势，切实将整治行动压实到最基层、最前沿，加快排摸存量，确保全面清底。女性代表加入基层网格工作团队，定期走访辖区重点关注对象，如“平安妈妈队”对“下村陈某某纠纷案”等红色级别事件以“拉家常”的方式介入并化解。

二、多方联动，推动闭环管控“大研判”。人大代表联合司法、工会、妇联等单位15名骨干成立工作专班，实现跨部门联合研判。用足用好“四个平台”和矛盾纠纷智能预警系统，根据“红、橙、黄、绿”风险等级，实施“一人一档、一人一策”，目前共研判异常人员118人。主动对接市“民转刑”工作专班，会商研判涉“民转刑”类纠纷156起。

三、发挥优势，实施人文关怀“大调解”。人大代表“零距离”对接矛盾纠纷调解中心，实现矛盾纠纷“大调解”。如运用“三步一扣”工作法（现场消化、快速办理、集团攻坚、紧扣源头治理），联合民间调解组织，仅用6小时成功化解一起湖北籍群体性事件；女性代表加入“瑞家港湾”莘塍站，做优服务妇女“大本营”。

莘塍街道人大工委  潘旭莹