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酷暑当前，烈日当空下的准时送达全都由外卖骑手实现，他们已经成为城市不可或缺的“珍惜”工种，就像辛勤工作的“小蜜蜂”，不停穿行在城市的每个角落，服务着千家万户。代表在调研中发现，近期外卖骑手招工难、人力缺成为一大问题，也在一定程度上影响市民生活。

一是夏季酷热难当，外卖骑手工作环境恶劣。持续高温导致午间时段送餐人力紧缺，美团外卖运营负责人程先生表示，最近气温达到橙色预警，骑手们送餐很容易中暑，工作环境太恶劣，很多员工宁愿休息不愿工作。

二是缺培训、少防护，外卖骑手为躲阴凉频出车祸。安阳交警中队吴队长表示，近期外卖骑手与车辆发生碰撞摩擦的交通事故呈现上升趋势。很多外卖骑手刚参加工作，一方面因路线不熟悉，另一方面天气太热想要尽快躲进树荫下，特别是过红绿灯时会抢秒的现象时有出现，增加了危险指数。

三是高温补贴权益暂缺，人文关怀尚需到位。外卖骑手高师傅表示，一顶安全头盔、一瓶矿泉水和藿香正气水，就是自己跑单的“必备神器”。而对于“高温津贴”更是无人关心，说是包含在工资里了。有时候不小心贴到地面，一下就烫伤了，公司肯定不会给治疗费用，只能靠自己。

为此，代表建议：

一是企业应当给予外卖骑手适当补贴，为他们配备相应的防暑降温物资，最大限度地减少高温酷暑而引发的职业病危害。对于高温引起的中暑、烫伤应纳入员工医疗救助，给予妥善治疗。二是在红绿灯等候区设置遮阳棚，不仅能为过往行人遮阳，也能避免外卖骑手因躲阴凉抢秒，增加车祸危险。三是利用群众力量和公益资源，多设置关怀点位，多开展送清凉、送医疗服务，让高温下的权益保障不留死角。

安阳街道人大工委  潘丽丽