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11月17日上午，市人大常委会副主任项金敏率队赴市政务服务中心开展工作调研，市人大常委会法制内司工委有关人员参加调研。

项金敏一行实地察看市政务服务大厅，重点走访公安政务服务区、营商优服中心等地，详细了解服务大厅窗口设置、业务办理、综合管理及资源整合等情况。

随后召开座谈会，听取市政务服务中心相关负责人关于中心建设、便民服务、助企惠企等情况的汇报，与会人员就相关问题开展讨论。

项金敏充分肯定了我市政务服务工作取得的成效。他强调，一要丰富服务内容，以需求为导向，问计于企业、问计于人民，精准拓展服务外延，更好满足企业和群众办事需要。二要扩大服务范围，推动政务服务不断向基层延伸，做到谁有需求，服务就提供给谁，并为特殊服务对象提供个性化服务。三要优化服务方式，拓展“网上办”“不见面办”服务范围，进一步提升智能化数字化服务水平，让群众少跑腿。四要做好统筹协调，积极与各责任单位进行沟通，明确职责权限，提升政务服务效能，以更加规范化的服务水平持续提升群众办事满意度。

市人大常委会法制内司工委  涂益棉