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日前，陶山镇成功办结化解一项“关于白云村村民8年未领取到合法的征地补偿权益”的信访事项。镇人大积极发挥代表联络站能动作用，人大代表、信访负责人、驻村干部、村干部共同协作，由“单兵作战”转变为“融合发力”，有效推动代表联络站成为陶山镇信访矛盾化解工作的新品牌。

一是迅速行动，深入调查。白云村村民通过扫描联络站内代表码提交相关情况后，镇人大高度重视、迅速行动，成立由2名市级、5名镇级人大代表组成的协商小组，并由市镇两级代表吴大春牵头，协调多方坐下来商量解决方案，实现“人大+信访”双联动。

二是持续跟踪，调解民忧。人大代表吴大春对村民想要尽快解决信访矛盾，争取合法征地补偿权益的心情深有体会。由于建设项目征地问题涉及专业领域广，于是他主动联系、全面走访综治办、城建办、白云村等有关单位了解信访事项详情，多次参加白云村信访化解碰头会、协商会，持续跟进信访矛盾处理工作。

三是履职担当，晓情动理。协商小组积极发挥人大作用，通过积极举办座谈会、协商会等方式，与白云村村民分析矛盾关系，动之以情、晓之以理，耐心劝说，灵活解决信访矛盾。最终白云村村民与陶山镇白云村村股份经济合作社达成一致意见，在陶山镇人大的见证下，签订了调解协议书和承诺息访书。至此，该信访事项办结。

瑞安市陶山镇人大将在进一步加强和完善联络站运作的基础上，以“人大代表联络站”为抓手，创新“人大代表+调解员”联动调解工作机制，每月安排5日、20日为接待日，每次安排代表4名、联络员1名轮值接待群众，畅通群众利益诉求渠道，助力基层信访矛盾纠纷化解，扎实推动问题解决落地见效。

陶山镇人大  林瑞