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“现在我只需坐在家里，轻点手机屏幕，就能随时向镇人大代表联络站或选区人大代表反映问题，不受工作时间限制，问题解决效率大大提高，真是太好了。”近日，提升完成的塘下镇人大代表联络站正式开放，重新布展，智慧感十足的代表联络站给居民带来了全新体验。

近年来，塘下镇以提升人大代表联络站品质为契机，以“数字人大”提档升级为抓手，围绕中心大局，创新实践方式，积极探索塘下人大代表“联络站+”模式，努力让数字赋能助力全过程人民民主在塘下全方位开花结果。

探索“联络站+”模式将人大工作搬上“云端”

塘下镇人大持续深化拓展“联、商、督、促、智”五大功能，以数字化改革为引领，探索“联络站+”模式，迭代升级代表联络站，奋力打造人大践行全过程人民民主实践高地。全面提升后的塘下镇人大代表联络站联络站由“追求民主·塘下实践”“发展民主·塘下样板”“实现民主·塘下硕果”三个展示区和选民接待室、联络室、代表议政室、站长室、基层立法联系点办公室、代表书画室和代表阅览室（书吧）七个空间组成。

“智”是本次提升的亮点功能之一。代表联络站内建设了“数字人大”，植入“全过程人民民主基层单元”应用，构建多级联动“云”工作平台。该平台涉及主题活动、参与立法监督、联络站运行管理、民生实事、民情民意和议案建议等工作模块，人大代表能及时全面掌握工作动态、随时提出意见建议、全程跟踪办理进程，轻松实现“指端”履职、“移动履职”。

实现“指端”履职 让群众“一键”解忧

镇人大在代表联络站提档升级、植入“全过程人民民主基层单元”过程中，同步建立“云上联络站”，让全镇221名四级人大代表拥有“专属代表码”，并在全镇推行群众“码”上找联络站、找代表，将群众诉求直接通过“云上联络站”转入基层四个平台，由相关科室、基层站所进行办理，在实现代表“全天候”在线的同时，大大缩短了解决问题的时间，提升群众的幸福度、满意度。

目前，镇人大通过“云上联络站”收集包括下水道堵塞、道路破损等问题1447条，答复1447条，解决1265条，问题办结率达87.6%。

借联络站提升契机，镇人大不断探索创新，将传统的问政方式与现代信息技术相结合，自主开发了“代表问政”特色应用场景，对群众关心的民生事、滞后工程进行督政问政，督促相关职能部门、单位切实加强工作落实，打造“云上”问政新模式，确保人大代表能够更加高效、便捷地履行职责，更好地为人民群众服务。

塘下镇人大  叶进茜