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近年来，芳庄乡人大围绕乡镇实际，聚焦“一老一小”民生关切，充分发挥代表主体作用，聚力打造“安心、暖心、贴心”三心服务体系，实现由群众“点单”，人大“接单”，绘就“老有颐养、幼有善育”的民生优享新图景。

深耕基层一线，用心听民声

乡人大始终致力于“一老一小”e关爱多向发力，开展常态化、多元化监督，落实全乡人大代表全覆盖进站、全员亮身份制度。充分发挥人大代表联系人民群众的桥梁纽带作用，线上通过一人一码“码上联”机制收集民情民意367条，线下组织人大代表进网入格实地调研，快速形成“一表通管”底册，全面排查“五失”重点人员411名。

去年11月，乡人大代表、行己村党总支书记陈锦孟带队下村走访过程中，有许多村民反映部分路段村民乘坐公交出行存在困难，代表一行将情况如实记录至“一表通管”档案底册，及时向乡里反馈情况，次日便组织乡级志愿者入户了解情况，并在瑞安市第十七届人大代表三次会议上提出，拟调整公交车线路方案，多方解决山区群众出行问题的建议。

踏入田间地头，用情解民忧

乡人大实时跟进农村人居环境提升等6项民生实事项目，组织人大代表聚焦教育、医疗、环境等百姓重点关注领域，下沉一线走访调研，优民声、解民忧，加快构建“美美与共、人人共享”的全龄友好社会格局。开展重点民生实事落实情况专项监督18次，靶向施策“一老一小”e关爱民情数据库，高效联动社工站双向发力，全年累计走访帮扶“一老一小”重点对象301户、开展公益活动25次、化解居民矛盾52起。

汇聚多方力量，用爱暖民心

乡人大全面深化人大代表联络站规范化建设，拓展“联、商、督、促、智”五大功能，依托代表联络站主体阵地扎实开展为民服务，迭代升级“三站合一”新功能板块，延伸服务触角。聚焦“一老一小一特”人群，精心组建“人大代表+社工志愿者联盟”，启用芳庄乡心理服务站，依托“浙里心晴”数字化应用平台建档投运工作，常态化开展心理健康教育、咨询及预约调解等10项服务，全力提质一站多能新模式。并通过多维度践行基层单元网格化，联合开展“寒潮送暖”“敬老公益行”等滴灌帮扶活动50余场，全面提质精准帮扶工作。

芳庄乡人大  吴婷婷