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近年来，芳庄乡人大基于山区人口结构发展现状，靶向锚定“一老一小”群体，充分发挥基层代表扎根人民独特优势，高效利用人大代表联络站实际载体，积极探索“人大代表联络站＋社工站+心理服务站”三站合一服务体系，构筑“一站多能”芳庄全新板块，多维促进代表为民服务工作提质增效，全力构建芳庄全龄友好服务体系。

一、多方合作互联，高效提供精准化服务

乡人大精心搭建高效服务组织架构，以人大代表联络站基本功能为抓手，深挖联络站功能内涵，积极探索“联络站+”新模式。全乡56名人大代表联动芳庄乡社工志愿者团队及定向心理咨询师，高效领办民情民意信息200条，形成“人大代表牵头建档分册+志愿服务队高效认领+咨询师精准提供服务”机制，半年度形成50张民情民意跟踪办理清单，全面提升服务精准度。同时制定人大代表履职清单，将领办民情民意作为年度代表考核内容，进一步压实责任链。截至目前走访帮扶50余人，送上慰问品30份。

二、多位锚定目标，精准实现多能化覆盖

乡人大协同社工站与心理服务站组建志愿者大联盟，充分发挥代表联络站载体作用，全面提质站点服务精度。每月梳理“一老一小”民情民意底册、社工志愿帮扶名册与心理咨询档案册，依据群众急难愁盼设定四色（红黄蓝绿）归档机制，并因此限定7至30日闭环解决时效。当前已开展关爱特困儿童、青少年心里咨询等专项帮扶行动3场，困难解决率100%。每季度开展群众满意度评价，实行代表履职积分管理，截至6月，已有30名代表开展履职工作，解决8个民生问题，覆盖200名群众。开通心理服务站预约机制，定期邀请心理咨询师进站开展服务，联动芳庄乡助联体服务站、芳庄乡未成年人保护工作站、芳庄乡儿童之家开展六一走访慰问活动，推动“一站多能”服务体系高效运行。

三、多措激发活力，强化代表实效化履职

乡人大锚定 “一老一小”群体多向发力，落实乡人大代表全覆盖进站、全员亮身份制度，完善线上一人一码“码上联”履职机制，收集民情民意20条，定向关联25名人大代表，已解决群众急难愁盼20件。坚持“民生呼应”工作机制，线下组织人大代表进网入格进行实地调研，收集关于就防汛、吃水、就医等事关山区群众生活品质的意见建议10条。