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随着城市更新的快速发展，良好居住环境的需求与企业生产之间的“楼企”矛盾逐渐成为了群众生活中的棘手难题。为此，瑞安市东山街道人大工委聚焦环保“楼企”矛盾，开展多方走访调研，运用“三招”力促矛盾化解。

一是主动“把脉”，找准矛盾化解“症结点”。2024年，代表走访群众时了解到，新建住宅小区与一家综合性制药企业比邻而建，自2021年交付入住后，小区住户对这家企业的噪声废气投诉不断。为此，街道人大工委组织代表先后前往温州生态环境保护行政执法队三队、瑞光社区、制药企业等进行调研走访，了解相关情况。经调研发现，此公司已经办理过环保手续并取得国家排污许可证，针对居民反映的噪声问题和废气问题，监测报告显示各指标均达标，但仍存在着“达标扰民”的矛盾。

二是协商“问诊”，敞开纠纷化解“一扇门”。为有效化解楼企“达标扰民”矛盾，街道人大工委牵桥搭线，双线并行开展协调工作。针对噪音问题，代表利用夜间时间积极寻找噪声源头，了解到噪音产生原因后，充分沟通企业进行设备升级，有效控制了设备噪声。针对废气问题，街道人大工委协同街道办事处，多次组织召开矛盾协调会，由分管工业领导、生态环境执法队、企业负责人、业主代表进行“面对面”协商。小区业主代表对“楼企”矛盾协调后的做法表示满意，“这样的处理方式让我们与企业今后的沟通更加顺畅了。”

三是调研“开方”，探索溯源化解“治未病”。为确保环境相关类似问题早发现、早控制、早化解。街道人大工委邀请温州市生态环境局瑞安分局进站，同时邀请了辖区内的五个社区代表以及天瑞药业、香海水产等企业代表，围绕“企业和小区之间的环保矛盾”议题开展协商讨论。此外，街道人大工委于近期组织召开了生态文明建设情况报告制度实施方案讨论会，结合街道实际情况，将生态文明建设提高到更高站位，从而进一步满足群众对美好生态环境的期盼。

东山街道人大工委  袁舒琪