市国土资源局基层站所开展便民服务积极为民解难
为更好地落实市人大对国土资源局年度评议提出的意见建议，该局上下互动，齐心协力，不断深化成效。
一是塘下土地分局积极为民解难。针对部分群众特别是老弱病残人员办证不便的实际问题，进一步加大了上门服务的力度，为群众上门办理土地证。家住塘下镇八水村的一位老人遗失了土地证，希望予以补办并转让给儿子，但由于中风瘫痪，不能下床走动，无法到窗口办理，其儿子、儿媳也因工作原因无暇代办。了解情况后，塘下分局派人多次提供上门服务。通过现场踏勘确定其符合办证条件后，分局工作人员带着地籍调查表格、申请书、收件单等一整套补证登记材料到老人家中，耐心指导老人填写表格。而后，为其送上补办好的土地证，并同时将提前准备好的一整套变更登记材料，交由当事人签字，现场受理土地变更登记。一系列的人性化服务举措，让老人如愿拿到了土地证，他对国土部门的热忱服务给予了高度评价。
二是湖岭土地所开展“移动式”便民服务。该所安排工作人员走村入户，将便民服务送到群众家门口。按照正常的土地使用权申请登记发证流程，申请人需提供宗地草图、界址确认表等材料，提前到国土所预约登记并通过现场实地踏勘。接受“移动式”便民服务，群众可在所在村现场登记申请，土地所工作人员为其房屋进行量测和踏勘，大大缩减了办理时限，方便了群众。同时，该所工作人员针对当地群众较为关心的旧房拆建问题，主动就如何申请、申请条件等政策流程为村民作耐心说明，受到群众一致好评。
瑞安市人大常委会办公室 邵万延
